Un choix de compensations pour les abonnés 2019-2020 !

L’AS Saint-Étienne se mobilise pour apporter le meilleur service à ses abonnés, lésés par l'arrêt définitif du Championnat de Ligue 1 Conforama 2019-2020. Cinq matches au stade Geoffroy-Guichard ayant été annulés pour répondre aux exigences sanitaires imposées par l'épidémie de Coronavirus, une compensation équivalent à 5/19ème de la valeur totale de l’abonnement 2019-2020 - ou 5/11ème pour un abonnement “mi-saison” - est remise à chaque abonné.

Par exemple, un supporter détenteur d'un "abonnement simple" en Kop Nord pour la saison 2019-2020 au prix de 145 € se voit proposer une compensation de 5/19ème, soit 39 € (38,16 € arrondi à l'euro supérieur). Un "abonnement club 12e Homme" au bloc 32 de la tribune Henri-Point, d'une valeur totale de 500 €, bénéficie d'une compensation de 132 € (131,58 € arrondi à l'euro supérieur).

Les abonnés 2019-2020 ont le choix entre 3 formules :

1. Utiliser le montant total de la compensation au Service billetterie du Stade Geoffroy-Guichard pour acheter des places ou un nouvel abonnement lors de la saison 2020-2021. Il est possible de consommer son avoir en une ou plusieurs fois.

2. Faire un don partiel ou total de la compensation à l'AS Saint-Étienne ou à l'association ASSE Cœur-Vert. L'abonné donne la totalité de son avoir au club ou l'association ASSE Coeur-Vert, laquelle redistribuera la somme totale ainsi collectée à une association partenaire. Il peut ne donner qu’une partie (25%, 50% ou 75%) de sa compensation et utiliser l'autre partie pour acheter des produits billetterie 2020-2021. Ainsi, un supporter bénéficiant d'une compensation de 39 € et offrant 75% de celle-ci à l'association ASSE Cœur-Vert, soit 29,25 €, conserve 9,75 € pour un produit billetterie 2020-2021.

3. Demander le remboursement de sa compensation, soit 5/19e (à l'euro supérieur près) de la valeur totale de l'abonnement.

Les abonnés 2019-2020 seront prochainement contactés par le club pour exprimer leur souhait de dédommagement. Ils auront jusqu'au vendredi 19 juin minuit pour répondre au club et faire connaître leur choix. Sans réponse de leur part à cette date, la compensation prendra la forme d’un don intégral au club de l’AS Saint-Étienne.

Le Service Billetterie de l'AS Saint-Étienne reste fermé au public mais se tient à votre disposition, pour tout complément d'information, par mail (billetterie@asse.fr) ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h (tél. 04.77.92.85.41).

Ouverture de la Billetterie 2020-2021

Dans un contexte sanitaire toujours incertain et compte tenu des mesures prises par le gouvernement, aucune offre d’abonnement pour la saison 2020-2021 ne sera proposée dans l'immédiat. Les premières rencontres ouvertes au public seront seulement accessibles à la vente "match par match". Dans un second temps, l’AS Saint-Étienne commercialisera une offre d’abonnement pour la suite de la saison 2020-2021, dont les formules et bases tarifaires seront identiques à celles de l’abonnement 2019-2020.

 Les prix des abonnements 2020-2021 seront adaptés au nombre de matches inclus dans chaque offre et ajustés au prorata à partir de cette base tarifaire 2019-2020.

Prolongation des avantages de l'abonnement 2019-2020

L'AS Saint-Étienne prolonge le statut de chacun de ses abonnés tant qu’aucune nouvelle offre d’abonnement n'est mise en vente. Ce dispositif permet notamment à chaque abonné 2019-2020 de continuer de profiter des avantages inclus dans la formule qu'il avait choisie.

• Tarifs préférentiels “abonnés” pour les premiers matches de la saison 2020-2021 commercialisés en l’absence d’offre d’abonnement, traduisant l’économie habituellement permise par un abonnement par rapport à l’achat de billets simples
• Priorité d’achat, en cas d’affiche(s) importante(s) sur les premiers matches commercialisés sur la période “sans abonnement
• Réduction de 10% à la Boutique des Verts (magasin et vente à distance)
• Réduction de 10% au Chaudron Vert (partie hôtel/restaurant) sur présentation de la carte d’abonnement 2019-2020
• Tarifs réduits sur les visites proposées au Musée des Verts sur présentation de la carte d’abonnement 2019-2020
• [...]

Lorsqu’une nouvelle offre d’abonnement sera proposée pour la saison prochaine, seules les personnes se réabonnant pourront continuer à bénéficier de ces avantages.

Dédommagement lié au huis clos total sur ASSE - Nantes : prolongation du délai d’utilisation

Les abonnés 2019-2020 n’ayant pas encore utilisé le bon de réduction offert après le huis-clos disciplinaire sur ASSE - Nantes, pourront le faire jusqu’à la fin de saison 2020-2021, dans les mêmes conditions qu’à l’époque de leur émission (utilisation en ligne, sur des produits hors abonnement).